Agent de proximité (Habitation moderne)

Le(La) concierge assure la propreté du périmètre immobilier dont il a la charge en veillant à l’entretien intérieur et extérieur. Polyvalent(e), il(elle) est souvent la première personne vers laquelle se tournent les locataires en cas de problème. Il(Elle) participe à la vie et l'ambiance du voisinage.

Missions :
Il(Elle) a en charge de la bonne tenue de l’immeuble de manière proactive (maintenance /entretien de l’immeuble), du nettoyage des escaliers, des abords, sols, vitres, tapis, des encombrants, de rentrer, sortir et nettoyer des poubelles et containers
Il (ELle) observe les dysfonctionnements techniques et sociaux dans les immeubles dont il a la gestion ainsi que le dépannage et la petite maintenance technique des parties communes de logements situés à Woluwe-St-Lambert.
Faire respecter par les locataires les termes de leur bail, le ROI (règlement d’ordre intérieur) ainsi que toutes les consignes en vue de maintenir ou d’améliorer la qualité des conditions de vie et de logement offertes aux locataires.
Il (Elle) assure l’accueil des (nouveaux) locataires :

• Accueillir les nouveaux locataires, les informer du règlement d’ordre intérieur en vigueur et fournir les renseignements nécessaires à l’installation dans le logement (utilisation optimale des installations techniques et thermostats – calendrier relatif au ramassage des ordures ménagères, etc.) ainsi que procéder à la remise des clés ou des badges.
• Communiquer avec les locataires, répondre à leurs questions, tout en respectant leur vie privée.
• Contribuer aux bonnes relations de voisinage et stimuler les interactions constructives entre locataires et voisinage.
• Susciter éventuellement des projets collectifs à soumettre à la direction exploitation.
• Prévenir, détecter et limiter les nuisances sociales et/ou le sentiment d'insécurité :
• Responsabiliser les habitants, réguler la vie sociale à travers des interventions quotidiennes, prévenir les conflits.
  • Exercer des activités de base concernant le sentiment de sécurité au sein de l’immeuble (être visible pour les passants ou visiteurs, contrôler la sécurité générale).
  • Etre l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des résidents, et généralement le(la) premier(ère) informé(e) d'un problème lié à la maintenance du bâtiment (fuite d'eau, coupure d'électricité, ...) ou au bon usage des espaces communs (encombrement sur un palier, par exemple).
  • Prévenir nuit et jour en cas de problème majeur les services (éventuellement d’urgence) – logement sur le quartier concerné.
• Il (Elle) guide les employés de la compagnie du gaz, de l'eau ou de l'électricité ou autres prestataires de service externe venus effectuer une réparation ou un relevé. Dans cette optique, il (elle) peut être amené(e) à servir d'intermédiaire entre les locataires et les différents services de l’Habitation Moderne.
• Il (Elle) prête aide à l’organisatrice(teur) des activités extraordinaires lorsque demandé et participe aux activités organisées pour les locataires (par exemple la fête de quartier, la fête des voisins) et aux réunions collectives.

Profil :

• Vous disposez d’une expérience significative de plus de 5 ans
• Vous possédez une expérience sinon un intérêt particulier pour le vivre ensemble
• Vous savez faire preuve de discrétion et vous avez sens du service
• Vous êtes disposé(e) à dialoguer avec un public précaire et savez faire preuve d’assertivité
• Vous êtes une personne dynamique et avez l’esprit d’initiative
• Vous êtes résistant(e) au stress et doté(e) d’un sens développé de l’organisation
• Vous possédez un bagage technique suffisant pour identifier la nature des problèmes techniques rencontrés dans l’exercice des tâches de maintenance

Pour ce poste nous offrons :

• Un contrat de travail à durée indéterminée.
• Régime de travail : temps plein 37h30/semaine.
• Un salaire en rapport avec le niveau de responsabilité assorti de divers avantages extra légaux (assurance hospi, chèques repas), congés extralégaux, prime de fin d’année.
• Un logement de fonction adapté à votre composition de ménage.
• Des conditions de travail attrayantes dans un cadre agréable et au sein d’une équipe dynamique et ambitieuse.