Être locataire
Lorsque que vous êtes locataire social, il existe de nombreuses étapes pour laquelle vous pourriez avoir besoin d'aide. Dans cette section, vous trouverez ces différentes étapes, des solutions à celles-ci mais aussi des aides qui peuvent vous être apportées par nous ou par d'autres associations. Vous aurez également quelques informations sur les Conseils Consultatifs des Locataires (Cocolos) et sur Appinest, l'application qui simplifie votre vie de locataire.
Votre garantie locative
Pour louer un logement social à Bruxelles, il est nécessaire de verser une garantie locative avant de rentrer dans l’habitation. La garantie locative est régie par un important texte de loi, qui prévoit 4 formes de garantie locative. C’est à vous de décider le modèle qui vous convient le mieux :
- Versement en espèces en vue d’un placement sur un compte individualisé ouvert au nom du locataire ;
- Garantie bancaire ;
- Garantie bancaire résultant d’un contrat-type entre un CPAS et une institution financière ;
- Versement en espèces échelonné en vue d’un placement sur un compte individualisé ouvert au nom du locataire
Votre accompagnement social
Lorsque vous devenez locataire social, vous êtes accompagné.e tout au long de votre vie au sein d'un logement social par différents organismes.
Ici, vous trouverez des informations par rapport :
Votre loyer et vos charges
Si vous louez un logement social, votre loyer dépend de plusieurs facteurs :
- des revenus du ménage
- du nombre d'enfants à charge
- du fait qu'un membre du ménage soit une personne reconnue handicapée
- de la valeur du logement.
Dans cet article, vous verrez comment calculer votre loyer pour un logement social en Région de Bruxelles-Capitale ainsi que les réductions ou compléments de loyer qui peuvent être calculés en fonction de votre situation. Vous recevrez également les informations concernant les charges locatives.
Mutation dans un autre logement
Une demande de mutation peut être introduite par le locataire qui occupe un logement inadapté à sa composition de ménage.
Les Conseils Consultatifs des Locataires (CoCoLos)
Le Conseil Consultatif des Locataires (CoCoLo) rassemble des locataires élus et représentant tous les locataires d’une SISP. C’est l’organe intermédiaire entre les locataires sociaux et la SISP.
Il gère les questions concernant un groupe ou l’ensemble des locataires. Il n’a pas pour mission de régler les problèmes individuels.
Votre App : Appinest
Découvrez Appinest.brussels, l'App qui simplifie la vie des locataires des logements sociaux ! Vous pourrez gérer votre logement social plus facilement, 24h/24 et d'où vous le voulez.
Déposer une plainte
Une procédure existe dans le Code bruxellois du Logement (article 76) en cas de désaccord avec votre SISP. Cette procédure est divisée en 2 étapes :
- Plainte ;
- Recours.
Ces deux parties sont expliquées plus en détails sur cette page.
