Bespreking strategische plannen: een schat aan informatie

Volgens de Beheersovereenkomst van niveau 2 tussen de BGHM en de OVM’s, moeten openbare vastgoedmaatschappijen hun strategische plannen voor vijf jaar indienen. Deze worden jaarlijks geëvalueerd. De strategische plannen bevatten een schat aan informatie – we geven u graag een overzicht!

Gezamenlijk strategisch beleid

In 2020 wordt er een nieuwe Beheersovereenkomst van niveau 1 onderhandeld tussen de BGHM en de Brusselse regering. Om deze goed voor te bereiden, vond de BGHM het zeer belangrijk om via de stakeholdersanalyse van 2019 de verwachtingen van de sector ten opzichte van de BGHM duidelijker in kaart te brengen. Hieruit blijkt dat de sector de meer participatieve rol van de BGHM op termijn graag verder ziet evolueren, waarbij de BGHM zowel als dienstverlener als strategische partner optreedt. Heel concreet verwachten de OVM’s bijvoorbeeld een versterkte wederzijdse kennis van elkaars visie, strategie en doelstellingen, en de ontwikkeling van de BGHM naar een efficiënter, meer structureel instrument van kennisuitwisseling.

De Beheersovereenkomst op het tweede niveau stipuleert reeds dat de BGHM een lerend orgaan moet worden; een kenniscentrum en doorgeefluik voor informatie binnen de Brusselse socialehuisvestingssector.

Het is dus belangrijk dat we op termijn minder naar externe informatiebronnen moeten grijpen, daar waar de BGHM en de maatschappijen zelf al ‘know how’ in huis hebben. Binnen de OVM’s bevindt zich een goudmijn aan kennis om te delen: goede praktijken, lastenboeken, processen en procedures, enz.

De ‘ronde van de OVM’s’

Eind 2019 gingen de verschillende directeurs van de BGHM op pad om in iedere OVM hun oor te luister te leggen en de strategische plannen te bespreken. Hierbij vond de BGHM het zeer belangrijk om ook uitleg te geven over haar eigen objectieven voor de komende 5 jaar en die van de Brusselse regering op vlak van wonen. Zo werd er met elke maatschappij apart overlopen hoe zij kunnen bijdragen aan de oriënteringsnota van de Staatssecretaris.

De verschillende directeurs van de BGHM belichtten hun eigen prioriteiten voor de komende vijf jaar, waarna er dieper werd ingegaan op de actiepunten van de OVM.

De ontmoetingen tussen de experten uit de OVM’s en de BGHM zorgden voor zeer interessante, leerrijke gesprekken waaruit veel ideeën konden worden gedistilleerd.

De grote vraag die de BGHM zichzelf stelde bij elke ontmoeting tijdens haar ‘ronde’ langs de OVM’s, was op welke manier zij de OVM’s nog verder in hun strategische plannen zou kunnen ondersteunen. Deze plannen moeten evolueren naar een echt werkinstrument voor de sector, dat een gedifferentieerde, individuele aanpak per OVM vraagt. De BGHM zal in de komende maanden de maatschappijen nog meer individueel begeleiden op basis van hun behoeften.

Goede praktijken

Tijdens een afsluitende vergadering werden de goede praktijken van elke maatschappij besproken. De BGHM zal ervoor zorgen dat deze best practices worden bekendgemaakt binnen de hele sector. Een kleine greep uit het aanbod...

• Meerdere OVM’s namen het initiatief om psychologen en sociale werkers aan te werven voor de begeleiding van hun huurders. Zij worden bijvoorbeeld ingezet tijdens renovatiewerken waarbij de bewoners ter plaatse blijven.
• OVM’s opteren steeds meer om te renoveren zonder de huurders te verhuizen. Dit is comfortabeler voor de huurders en onnodige leegstand wordt zo vermeden.
• Investeringen in het sociale aspect en communicatie (bijvoorbeeld praten over ‘wonen’ in plaats van ‘huren’) hebben een positieve invloed op de bewoners. Heel wat OVM’s ambiëren met hun sociale begeleiding huurders zelfredzamer te maken en laten hen terug actor worden van hun eigen verhaal.
• Andere OVM’s kwamen technisch sterk uit de hoek voor bijvoorbeeld het onderhoud en herstelling van hun patrimonium.
• Talrijke maatschappijen trachten hun interne werking te optimaliseren om zo hun dienstverlening naar de huurders permanent te verbeteren.

De BGHM hoorde dus ongelooflijk veel goede praktijken en fijne ideeën die zij met de sector zal delen. We houden u op de hoogte!

Ontdek dit artikel en nog veel andere nieuwtjes in Contour Lente 2020!