Référent locatif - L'Alliance Bruxelloise Coopérative

*L'usage du masculin comme norme grammaticale dans cette offre d’emploi est une convention visant la lisibilité de son contenu. Ceci n’appelle aucune discrimination de genre dans le traitement des candidatures.

En savoir plus sur nous                                                               

L'Alliance Bruxelloise Coopérative (ABC) est une société immobilière de service public (SISP) active sous la tutelle de la Société du Logement de la Région de Bruxelles-Capitale (SLRB).

Issue en 2016 de la fusion de cinq entités juridiques distinctes, ABC gère un patrimoine de près de 2400 logements sociaux répartis sur cinq communes de la région bruxelloise.

L'entreprise, organisée sous la forme d’une coopérative de locataires, emploie actuellement 88 travailleurs et œuvre pour la promotion d'un logement social de qualité, accessible et durable.

Dans un contexte dynamique et évolutif, ABC met un accent particulier sur la collaboration et l'inclusion, en travaillant avec toutes les parties prenantes pour répondre aux défis du secteur du logement social.

En tant qu’acteur majeur du secteur, notre mission est de contribuer à la révision des politiques de logement social et d'améliorer les services offerts aux locataires, en alliant performance, engagement et bien-être.

Nos valeurs

Transparence, respect, solidarité. Ces principes guident nos actions au quotidien et créent un environnement propice à l'échange, à la confiance et à l’innovation. Au sein d’ABC, nous plaçons l’humain au cœur de notre activité, favorisant une approche collaborative et inclusive.

Vos missions

En tant que Référent Locatif, vous êtes en première ligne dans la relation avec nos coopérateurs (locataires et propriétaires) et candidats-locataires. Vous jouez un rôle central d’interface entre eux et les différents services internes (Technique, Social, Comptabilité, etc.).

Vos principales missions sont les suivantes :

• Assurer l’accueil et le suivi des demandes des coopérateurs et candidats-locataires (permanences téléphoniques et physiques) ;
• Gérer et suivre les dossiers locatifs : baux, états des lieux, garanties locatives, PEB, attributions, mutations, transferts, calcul et révisions des loyers, etc. ;
• Informer les coopérateurs et les candidats - locataires sur la réglementation en matière de logement social et sur les services proposés par ABC ;
• Veiller au respect du cadre légal défini par le Code du Logement, l’Arrêt locatif , les baux et le Règlement d’Ordre Intérieur (constats, suivi administratif, contrôle, clôture ou transmission vers le contentieux) ;
• Mettre en œuvre, suivre, ou au besoin relayer les actions relevant de la sécurité, des accès et de l’hygiène des bâtiments et engager les mesures conservatoires nécessaires ;
• Participer à la gestion administrative des sinistres, à la mise en œuvre des mesures urgentes et conservatoires dans les logements ;
• Contribuer au suivi des impayés (appels, plans de paiement, réunions mensuelles) et à la gestion administrative des VLN (Valeur Locative Normale) ;
• Assurer la coordination et le reporting des dossiers locatifs avec le Directeur de la Gestion locative ;
• Prendre part aux Assemblées Générales et aux réunions organisées par les Départements et services internes ;
• Participer à la mise en œuvre des décisions, de la politique et des stratégies de gestion de la Direction Générale.

Profil recherché 

• Être titulaire d’un CESS (enseignement secondaire supérieur) avec une expérience pertinente dans une fonction administrative liée au poste,

ou

• Justifier d’au moins 6 années d’expérience professionnelle en gestion locative ou dans une fonction administrative en contact direct avec le public, pouvant être reconnue comme équivalente au diplôme ;
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Suite Office, Teams, ERP) ;
• Maîtrise parfaite du français à l’écrit comme à l’oral ; la connaissance du néerlandais constitue un atout ;
• Excellente capacité relationnelle avec une forte aptitude à écouter et dialoguer avec les différents interlocuteurs ;
• Rigueur, sens de l’organisation et bonnes compétences rédactionnelle ;
• Esprit d’équipe et autonomie, avec une réelle capacité à gérer les priorités ;
• Esprit analytique et sens des responsabilités afin de garantir le respect des procédures légales et internes ;
• Proactivité, polyvalence et sens du service ;
• Capacité à gérer les dossiers sensible et respect absolu de la confidentialité.

Pourquoi postuler ?

Nous vous offrons :

• Un contrat à durée indéterminée
• Un temps de travail de 38 heures hebdomadaires
• Un package salarial attractif et évolutif
• Des assurances groupe et hospitalisation
• Une prime de fin d’année (13ème mois)
• Des chèques-repas
• Un package avantageux de jours de congés extra-légaux
• Une participation aux déplacements domicile – lieu de travail

Vous vous reconnaissez dans cette description ?
Nous sommes impatients de découvrir votre candidature !

Déroulement du recrutement

• Envoi de votre candidature à ressourceshumaines@abcoop.be (CV et lettre de motivation)
• Test écrit suivi d’un entretien avec notre équipe de recrutement
• Invitation à un second entretien en fonction de l’évaluation notre équipe de recrutement
• Si le profil correspond, intégration et démarrage de votre parcours chez ABC !