Verzoek om contact met de interne klachtendienst

Bent u ontevreden over de werking van de Brusselse Gewestelijke Huisvestingsmaatschappij? Dan kan u zich richten tot de interne klachtendienst.

Let wel: De klacht mag alleen gaan over de wijze waarop de BGHM (beambte of dienst) u behandelde in een bepaalde aangelegenheid. De interne klachtendienst van de BGHM is niet gemachtigd om te oordelen over de grond van dossiers. 

Bovendien is de interne klachtendienst ook niet bevoegd om te beslissen over klachten aangaande beslissingen en de werking van de openbare vastgoedmaatschappijen. Daarvoor volgt u de klachtenprocedure zoals vermeld in artikel 76 van de Brusselse Huisvestingscode.

Onderstaand formulier dient enkel om meer informatie te bekomen bij de interne klachtendienst. Om een effectieve klacht in te dienen, moet u de procedure volgen die hier staat beschreven.