Responsable Régie ( Foyer du Sud )

Le Foyer du Sud est une Société Immobilière de Service Public qui gère +-2250 logements répartis sur 2 communes, Forest et Saint-Gilles.

Il emploie près de 100 travailleurs qui sont répartis dans 6 services : Location, social, comptabilité, technique, secrétariat et RH.

Le service technique a pour tâches d’entretenir, de rénover et de construire des logements sociaux donnés en location. Il se compose de deux départements : un département « entretien/maintenance » et un « département projets » travaillant en étroite collaboration. Pour répondre à ses missions, le service technique fait également appel à des bureaux d'études et à des entreprises extérieures de travaux.

Le.la Responsable régie intègre le département « entretien/maintenance ». Il/Elle travaille en étroite collaboration avec les Responsables patrimoine, techniques spéciales et stock. Il/Elle participe au bon fonctionnement du service, à son évolution constante, à sa mission de service public aux côtés de ses collègues.

Missions principales

• Organiser et superviser le travail sur le terrain des 13 techniciens de la régie afin de garantir la bonne exécution des travaux et interventions techniques ;
• Contribuer à la mise en conformité des logements sociaux ;
• Contrôler et réceptionner les travaux et les interventions techniques réalisées par des entreprises extérieures dans le cadre de la maintenance et de l’entretien du patrimoine.

Domaines de responsabilité

1. Gestion d’équipe

• Veille à faire appliquer et respecter les standards de qualité de la société, les normes en vigueur et les procédures ;
• Est l’interface entre l’équipe de la régie et les responsables ;
• Accueille les nouveaux entrants et s’assure de leur intégration et de leur formation ;
• Coache et évalue l’équipe (présence, horaires, relations ,…) ;
• Intègre, applique et fait appliquer les 5 valeurs de la société

2. Organisation et supervision des travaux effectués par les techniciens de la régie

• Effectue des visites sur site avant, pendant et après les interventions ;
• Estime la charge de travail nécessaire pour accomplir les missions et les demandes d’intervention en tenant compte de l’état des lieux et des contraintes ;
• S’assure de la présence des techniciens sur chantier, des remplacements nécessaires ;
• Priorise les interventions et décide des travaux à confier à l’extérieur, en concertation avec le responsable patrimoine ;
• Veille à la sécurité du personnel, l’utilisation correcte et l’entretien du matériel ;
• Examine les difficultés relatées par les techniciens, les conseille et prend au besoin les mesures nécessaires ;
• Identifie et rectifie des malfaçons lors de l’exécution des tâches ;
• Collecte et traite des informations relatives aux problèmes observés sur le terrain : défaillance, vétusté, répétitions d’incidents, relations avec le locataire, etc ;
• Recherche des solutions techniques dans le respect des locataires.

3. Contrôle et réception des travaux d’entreprises extérieures sous la supervision du responsable patrimoine

• Rédaction de descriptifs détaillés et de métrés des travaux ;
• Visite de chantier ;
• Contrôle et suivi des travaux ;
• Réception des travaux.

4. Cadastre

• Mise à jour et encodage des caractéristiques des logements dans le logiciel du cadastre.

5. Communication

• Pratique l’écoute active et veille à la bonne communication et la bonne entente au sein de l’équipe ;
• Utilise, si nécessaire, la médiation de conflits ;
• Communique quotidiennement avec les ouvriers sur le terrain aussi bien qu’avec ses collègues en vue d’assurer une bonne gestion ;
• Communique régulièrement avec les prestataires extérieurs et les autres collègues de terrain pour échanger des informations relatives aux travaux et aux incidents techniques éventuels.

6. Divers

• Participe, en collaboration avec les assistantes administrative, à :

1. La création, la clôture et la valorisation des bons de travail et des bons de commande ;
2.  La complétude et l’adaptation du planning ;
3.  La vérification des factures.

• Crée si nécessaire des affiches ou rédige des courriers/courriels aux locataires ;
• Crée des tableaux de suivi (gestion d’équipe, suivi des travaux, …) ;
• Assure le support au magasinier et au responsable des états des lieux (et inversement), si la charge de travail est trop grande ou l’absence le nécessite.