Directeur.trice - Département locataires (BinHôme)

LA SOCIETE

BinHôme est une Société Immobilière de Service Public (SISP) qui gère un patrimoine de 2.500 logements sociaux répartis sur les communes d’Uccle et d’Ixelles.

Sous la tutelle de la Société du Logement de la Région de Bruxelles-Capitale (SLRB), sa mission est d’offrir à des personnes moins favorisées un cadre de vie structuré en mettant à leur disposition un logement décent.

Vous avez envie de travailler dans une société dynamique avec une dimension sociale ? Vous correspondez aux critères recherchés ? Alors, n’hésitez pas à postuler !

CONTENU DE LA MISSION

En tant que directeur.rice du département Locataires, vous êtes responsable de la gestion, de la coordination et de la supervision des services Locatif, Social et Proximité. Vous rapportez à la direction générale.

RESPONSABILITÉS ET TÂCHES (LISTE NON-EXHAUSTIVE) :

• En tant que membre du comité de direction, vous participez activement à la réalisation des objectifs fixés par le conseil d’administration et la direction. Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe de la direction en vue d’atteindre ces objectifs
• Vous élaborez la stratégie du département et développez ses services, vous définissez les objectifs à court, moyen et long terme, suivez les performances et mettez en place les actions nécessaires
• Vous veillez au respect des obligations découlant de la législation, et plus particulièrement de la législation en matière de logement social, du contrat de bail, des statuts de la coopérative, du contrat de gestion et des impositions de la SLRB
• Vous mettez en place un traitement des dossiers axé sur la communication avec les usagers et développez une approche de travail orientée vers le service aux usagers en faisant preuve d’écoute et d’empathie à l’égard des locataires et des candidats-locataires
• Vous veillez au traitement équitable des dossiers
• Vous entretenez des contacts réguliers avec la SLRB, les prestataires externes, les délégués sociaux, l’ALS et développez des partenariats avec d’autres entités
• Vous analysez les dossiers de manière quantitative et qualitative et établissez des rapports de synthèse pour les soumettre à la direction. Vous formulez des recommandations et mettez à profit vos compétences et votre expertise en appui de la direction
• Vous encadrez et coordonnez les équipes chargées de l’exécution des missions des services afin d’assurer le suivi des objectifs fixés, en collaboration avec les responsables d’équipe
• Vous assumez la responsabilité technique des projets/dossiers relevant de vos missions
• Vous veillez au bien-être des collaborateurs (l’organisation et le contenu du travail, les conditions de travail, les relations interpersonnelles au sein des équipes, le respect des normes d’hygiène et de sécurité)
• Vous proposez et mettez à jour des méthodes de travail nécessaires à l’atteinte des objectifs et les mettez en œuvre avec vos équipes
• Vous proposez et appliquez des méthodes innovantes en vue de positionner BinHôme comme un prestataire de services sécurisants et innovants pour ses commanditaires et ses partenaires
• Vous informez régulièrement la direction de l’évolution des dossiers

PROFIL

FORMATION

Vous êtes en possession d’un diplôme MASTER.

COMPÉTENCES TECHNIQUES

• Vous avez une expérience pertinente de minimum dix ans dans une fonction managériale
• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit
• Excellente capacité de rédaction
• La connaissance du néerlandais est un atout
• Vous connaissez le secteur public
• Vous avez une connaissance des marchés publics
• Vous avez des connaissances sur la législation qui encadre le logement social ou vous souhaitez en acquérir
• Vous maîtrisez les outils informatiques MS Office

COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES

• Vous avez un sens aigu des relations humaines et savez faire preuve d’assertivité, de calme et de discrétion
• Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, vous leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs
• Vous créez et améliorez l’esprit d’équipe en partageant votre vision et vos idées, mais aussi en contribuant à la résolution des conflits entre collègues
• Motivé et volontaire, vous avez l’ambition de générer des résultats et vous assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises
• Vous gérez et suivez les délais, coûts, activités et ressources
• Vous avez de l’impact, vous négociez pour arriver à une situation « gagnant-gagnant » et vous n’avez aucun mal à convaincre un public
• Vous encouragez la collaboration entre les membres de votre équipe, mais aussi avec les équipes des autres services et départements
• Vous avez une bonne capacité d’adaptation

OFFRE

Vous serez engagé(e) en qualité de directeur.rice du département Locataires (A3) avec le barème de traitement correspondant. Les grilles barémiques en vigueur chez BinHôme sont calquées sur celles appliquées aux agents de la Région Bruxelles-Capitale.

AVANTAGES

• Chèques-repas
• Un capital congé attrayant
• Gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
• Assurance hospitalisation
• Assurance groupe 
• Eco-chèques
• Un emploi dans une société qui valorise votre implication
• Une équipe dynamique et motivée dans un service en pleine expansion
• Des possibilités de formation continue.

­PROCEDURE DE SELECTION

Les candidatures (CV + lettre de motivation) sont à envoyer à l’adresse job@binhome.brussels.

La procédure comprend une présélection sur base des critères de cette description de fonction. Les candidat(e)s retenu(e)s seront invité(e)s à participer à une procédure de recrutement au sein de la société BinHôme.

Pour plus d’informations concernant la procédure, veuillez contacter le service des Ressources humaines :

Tel.: 02/486 69 13

E-mail: rh@binhome.brussels